“果真太感谢你们了！第一时辰给我送来了发电机，没逗留我母亲的顾问，这份情我记在心里！”10月9日早晨，家住广东省揭阳市惠来县湖好意思村的村民郑荣林手持一面锦旗，早早来到南边电网广东揭阳惠来供电局东港供电所，牢牢抓住职责主谈主员的手反复抒发感谢。这和睦的一幕，源于一场额外的“救急保电”。

据悉，9月30日，为保险处事区域用电安全融会可靠，东港供电所按揣摸对110千伏葵潭变电站10千伏东港线西岭支线开展停电进修职责。此前，东港供电所已通过短信、村微信群等多种形势，向该区域用户提前奉告揣摸停电时辰。

然而，今日上昼8时许，用户郑荣林发现家中停电后特地颤抖——他卧病在床的母亲日常顾问需依赖流食机、吸痰器、加湿器等医疗提拔蛊惑，因未寄望到停电呈文，未提前作念好救急准备，蛊惑停摆。情急之下，郑荣林致电95598供电处事热线，抒发了我方的不悦与担忧。

接到95598客户诉求后，台区客户司理第一时辰关连郑荣林相易安抚，“您先别慌乱，矜恤老东谈主遑急，咱们立地念念成见！”电话中，台区客户司理一边耐性安抚郑荣林的热诚，一边详备酌量老东谈主的顾问需求、家顶用电蛊惑功率等要津信息。随即东港供电所启动救急保电步调，赶紧调配一台5千瓦便携式发电机，并安排两名职责主谈主员捎带电缆、插线板等蛊惑，驱车赶往郑荣林家中。

仅用15分钟，职责主谈主员便抵达现场，快速完成发电机调试、澄莹邻接，顺利为郑荣林家中蛊惑接通临时电源。当看到顾问蛊惑再行开动，郑荣林悬着的心终于落了地。停电进修职责铁心后，台区客户司理还成心再次致电郑荣林，证据其家中已复原平常供电，并顶住他后续若灵验电问题可平直关连我方的“客户司理处事电话”。

这份“急用户所急”的处事，让郑荣林深受感动。“原本是我我方的毅然，供电所却把我的费力当成大事来办，这面锦旗是我的小数情意，谢谢你们把老庶民的事放在心上！”郑荣林说。

濒临用户的感谢，东港供电所暗意，东谈主民电业为东谈主民是一贯以来的管当事者见，尤其是针对老东谈主、病患等额外群体，更要作念好用电保险。改日，该所还将加强额外用户档案缔造职责，用更贴心、更高效的处事，看护辖区每一户家庭的用电。

采写：南齐N视频记者 陈诚

通信员：黄楷欢 詹镇林体育游戏app平台